Bancos têm 145,3 milhões de clientes ativos nos aplicativos de celular e 76% são 'heavy users'

Os bancos brasileiros têm 145,3 milhões de clientes que usam os aplicativos de celular e, desses, 76% são "heavy users", definidos como aqueles que realizam mais de 80% de suas transações financeiras e não financeiras neste canal nos últimos três meses. Este é um dos achados da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026, realizada em parceria com a Deloitte e que usa dados de 2025.