Espera-se que a IA impulsione as marcas; e se ela fizer o oposto?

Espera-se que a inteligência artificial aumente a produtividade, melhore o relacionamento com o cliente e impulsione a inovação — tudo isso pode dar às marcas uma vantagem sobre os concorrentes, certo? Mas e se a IA tornar muitas dessas vantagens irrelevantes? Matéria exclusiva para assinantes. Para ter acesso completo, acesse o link da matéria e faça o seu cadastro.